[摘要] 今年以来,县交通部门驻行政服务中心窗口结合道路运输行业工作实际,始终把服务贯穿于窗口工作始末。第一季度共办理行政许可558件,实现服务零投诉,及时办结率达100%,群众满意率达98%以上,受到广大业户的一致好评。
RD-SPACING: 0px;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(18,18,18);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: justify;PADDING-: 0px;FONT: 12pt/26px 宋体;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255);TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">今年以来,县交通部门驻行政服务中心窗口结合道路运输行业工作实际,始终把服务贯穿于窗口工作始末。季度共办理行政许可558件,实现服务零投诉,及时办结率达100%,群众满意率达98%以上,受到广大业户的一致好评。
RD-SPACING: 0px;TEXT-TRANSFORM: none;COLOR: rgb(18,18,18);PADDING-BOTTOM: 0px;TEXT-ALIGN: justify;PADDING-: 0px;FONT: 12pt/26px 宋体;PADDING-LEFT: 0px;MARGIN: 0px;WIDOWS: 1;LETTER-SPACING: normal;PADDING-RIGHT: 0px;BACKGROUND-COLOR: rgb(255,255,255);TEXT-INDENT: 2em;-webkit-text-stroke-width: 0px">一是服务受理“零推辞”。优化咨询服务,实行“微笑式”服务和首问负责制,并进行全程跟踪服务。二是服务方式“”。对前来办理业务的经营业户,坚持文明用语、微笑服务,急事急办、特事特办。坚持做到服务对象“四个一样”,即对干部群众一样尊重、生人熟人一样热情、忙时闲时一样耐心、大件小件一样对待。限度地方便企业和业户经营业务。三是服务事项“零积压”。实行限时服务,提升工作效率,提高服务质量,做到当天事当天办。四是服务质量“零误差”。全面规范办理程序,实行“一站式”办公,业务受理一律提供一次性告知单,办理准确率达到100%。
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