[摘要] 自今年5月份群众依法逐级走访权益保障卡制度在全省推行以来，我县信访局高度重视，迅速部署落实，强化落实该项制度。
自今年5月份群众依法逐级走访权益保障卡制度在全省推行以来，我县信访局高度重视，迅速部署落实，强化落实该项制度。
一、强化思想认识，推动工作落实。自省、市会议结束后，该局多次召开全县信访工作会议，及时传达省、市会议精神，提高思想认识。同时，对相关负责同志也开展了多种形式的业务培训，如集中培训、以会代训等，帮助他们熟悉工作流程，了解相关要求。
二、成立QQ交流群，加强业务交流。为方便业务交流，该局成立了权益保障卡交流群，各乡镇、部门的信访分管领导和具体负责同志都加入该群。借助这个平台，及时传达新的省、市文件精神，解答基层业务人员在发卡、用卡方面的疑问，帮助其尽快熟悉业务，进入角色。
三、规范操作流程，严格工作要求。在接待来访群众时，严格按照省文件中明确的发放范围，对符合发放条件的信访群众发卡。发放权益保障卡时，先将信访人信息准确完整地录入到阳光信访信息系统中，并对发放情况做好登记工作，信访群众领取卡片时，要求其进行签字确认，并拍照存档，真正实现录入、发卡、登记、拍照存档四统一。
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